Activités & Ressources

Un premier grand événement: Convaincre en temps de COVID-19

CONVAINCRE EN CONTEXTE DE COVID-19

Une présentation de votre Chambre de commerce Brandon en collaboration avec l’Université du Québec à Trois-Rivières.

Alors que la deuxième vague de COVID-19 sévit actuellement et que le territoire de Brandon a déjà connu un épisode problématique en août dernier, nous vous offrons une formation pour apprendre à mieux gérer une situation de crise. Comment communiquer à sa clientèle en période de crise, quel type de stratégie utiliser et pourquoi le faire.

QUOI : Une formation qui abordera la pandémie (Covid-19) sous l’angle des discours gouvernementaux. L’accent sera principalement mis sur les stratégies d’argumentation utilisées par le gouvernement pour convaincre la population de respecter les consignes sanitaires, de se confiner et puis de se déconfiner.

Il sera question des « bonnes pratiques » de communication de crise parmi lesquelles l’importance de se faire rassurant, de contrôler le message et de témoigner de l’empathie pour celles et ceux qui étaient touchés par la situation. Les enjeux communicationnels liés aux messages contradictoires au sujet, notamment, de la réouverture des écoles, du retour au travail de personnes dans certaines tranches d’âges et du port du masque. Nous aborderons aussi les stratégies utilisées pour convaincre dont les arguments d’autorité, l’accent sur les conséquences négatives en cas de non-respect des règles (amendes), et les tentatives de faire vibrer la fibre nationaliste des Québécois.

POUR QUI : Pour toutes les entreprises, organisations ou municipalités préoccupées par leur façon de bien communiquer une situation problématique à leur clientèle et de bien contrôler le message envoyé en période COVID mais également en toutes autres circonstances difficiles ou conflictuelles. Ou simplement si vous êtes curieux de mieux connaître les processus de communications et de gestion de crise!

DÉROULEMENT : En première partie, nous accueillerons la Dr. Mireille Lalancette pour une conférence sur le sujet.

Une période de questions suivra la conférence.

En deuxième partie, dès 19h30, une table ronde sera animée par M. Patrice Jetté qui recueillera vos témoignages et vos expériences. Il pourra également vous proposer des pistes de solutions liées à des situations concrètes auxquelles vous pourriez faire face et répondre aux interrogations que vous pourriez avoir notamment en lien avec votre façon de communiquer sur les réseaux sociaux.

QUAND : Mercredi 4 novembre de 18h30 à 20h00

COÛT : 15$ pour les membres / 25$ pour les non-membres

LIEU : En ligne via la plateforme Zoom

INSCRIPTION : Par courriel au info@cc-brandon.com ou par téléphone au 450-835-2105.

Suite à votre inscription, nous vous transmettrons les renseignements nécessaires afin d’effectuer votre paiement et les informations pour vous connecter à la formation.

N’hésitez pas à nous faire connaître dès maintenant vos questions et interrogations.